Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
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...
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SEF - Impossível reagendar atendimento para renovação de título de residência

Sem resolução
1/10
J.Lima
J.Lima apresentou a reclamação
5 de junho 2020
Venho por intermédio do presente expor o seguinte :

No dia 2 de Abril eu tinha visita agendada em Cascais para a renovação da minha Autorização de Residência, e no entanto, devido a pandemia o agendamento foi cancelado, contudo, o meu cartão já expirou a validade, e até o presente momento o SEF ainda não me contactou para realizar o reagendamento.
É bastante necessário para mim ter o Titulo de Residência sempre atualizado, pois preciso dele para uma data de situações importantes que não mo permitem te-lo caducado.
Após varias tentativas de contacto telefônico fui finalmente atendida hoje por um atendente que me informou que deveria me registar no portal SEF com outro endereço e-mail já que ocorre sempre um erro ao tentar efectuar o login
Apos criar novo e-mail e tentar reagendar ocorre varios erros diferentes.
Encontro-me frustrada com esta situação.
Peço por favor que entrem em contacto comigo para reagendamento.
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
J.Lima
29 de julho 2020
Carissímos

Continuo a aguardar uma resposta sobre este assunto.

Cumprimentos.
J.Lima
J.Lima avaliou a marca
19 de agosto 2022

Nunca responderam.

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