Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Incomunicável

Sem resolução
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Suellen Serpa
Suellen Serpa apresentou a reclamação
14 de agosto 2018

Bom dia

Há mais de 3 semanas que tento contato via telefone com o SEF. Ligo para várias unidades e não me.atendem!
Desde o momento que abrem, estou a ligar, assim até o horário que fecham!
Quero agendar para obtenção de documentação e não consigo!
Agradeço desde já uma solução breve quanto a esta.situação insustentável!

Data de ocorrência: 14 de agosto 2018
Suellen Serpa
Suellen Serpa avaliou a marca
14 de outubro 2021

...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Obteve resposta? Estou na mesma situação!

14 de outubro 2021

Olá Suellen,

Tente entrar em contato com a CNAIM (Centro Nacional de Apoio à Integração de Migrantes) para ver se eles podem ajudá-lo. CNAIM é um serviço público para migrantes em Portugal.

O SEF realemente não tem vagas este ano, mas se calhar a CNAIM pode confirmar isso com o(a) senhor(a).

O(a) Senhor(a) não está sozinho. Também tenho problemas de comunicação com o SEF.