Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
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...
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SEF - Informações

Sem resolução
Graziela Sartori
Graziela Sartori apresentou a reclamação
28 de julho 2020
Eu estou atentar falar com o SEF, faz semanas e não tive nenhuma resposta. Preciso apenas de informações e orientações já que com a restrição que está acontecendo na entrada de brasileiros turistas aqui em Portugal, eu gostaria de saber se consigo alguma autorização de entrada para a minha sogra. Sendo que è um caso de família, nascimento da neta e está com passagem comprada.


Sendo que eu já enviei três e-mails, o telefone não funciona faz meses. Issoè uma falta de ética e respeito com todas as pessoas que precisam desse órgão para resolver problemas. Pois sou cidadã portuguesa e todo o apoio que preciso não obtenho e a ida até um posto de atendimento não tem qualquer respeito ou ajuda, já que è atendido por um segurança que apenas grita com as pessoas e não tem qualquer informação ou respeito seja pelos cidadãos portugueses ou por imigrantes que lá estão para resolver sua situação no país ou para informações.

Eu estou grávida e não tenho que passar por esse nervoso.
È um absurdo e horrível esse tipo de conduta de um país.
Data de ocorrência: 28 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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