SEF - Levantamento de título de residência

Meu título de residência não foi entregue, e tenho tentando solicitar seu levantamento por e-mail há quase mais de um mês, pois segundo CTT foi devolvido para o SEF DIR Norte, mas sem sucesso e sem qualquer retorno.

Hoje tentei fazer a um agendamento de um novo título, iria pagar para ter outro! Mas isso me foi negado, informaram-me que como tenho um título já emitido não poderia fazer outro!

Gostava então de resolver tal situação, e conseguir um agendamento para levantar o título já emitido que, como dito anteriormente, está em posse do SEF DIR Norte, pois estou a contribuir para o futuro deste país, ao qual respeito muito, com o pagamento de todos os meus impostos direto no meu recibo e em dia, e gostava de ter uma identificação válida isso, é mínimo de dignidade que peço, por favor respeitem isso!

Fico no aguardo de uma breve solução!