Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
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...
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SEF - MAIS DE 6 MESES A ESPERA DE CONTATO SOBRE MANIFESTAÇÃO DE INTERESSE

Resolvida
JOSIKELY  MELO
JOSIKELY MELO apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2018

A pouco mais de 6 MESES (24/07/2017), fiz a minha manifestação de interesse junto ao site do SEF. Tenho meu trabalho efectivado faço meus descontos como tem que ser feito, tudo em dia, mas até o momento ainda não entraram em contato comigo. Entrou a nova Lei e novamente atualizei os meus dados migrando para o novo Sistema SAPA em 02/10/2017, nele pede toda documentação para ser Carregado em em arquivos PDF, fiz tudo como deveria ser feito e enviei novamente para o SEF e continuo sem respostas. Tenho certeza que contribuímos para a economia do País com o nosso trabalho e cumprimentos de obrigações como qualquer cidadão e não é nada agradável nos sentirmos marginalizados sem razão nenhuma que justifique. São vários impostos pagos, descontos todos os meses e somos tratados sem nenhum respeito, mesmo com as relações amigáveis que os 2 países (Portugal- Brasil) tem em comum. Fica aqui o meu protesto e apelo por melhorias relativamente aos respectivos serviços e atendimentos prestados pelo SEF. Gostaria de comprar um carro e quem sabe até uma casinha, mas não podemos conduzir e nem sequer temos liberdade para sairmos do país para visitar a família, para não falar nos prejuízos profissionais que a impossibilidade de viajar para fora da União Européia tem me trazido, uma vez que trabalho no turismo. Sinto-me presa em um país querido por nós brasileiros e que para nós sempre será uma segunda pátria pela relação histórica e política que temos desenvolvido mutuamente. Trabalho duro para ter uma vida plena e digna e tudo que peço é respeito. Espero ter retorno desse meu apelo, pois cada dia fica mais difícil lidar com essa situação.

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida
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