SEF - Mal atendimento

Hoje pela manhã liguei para o sef para tirar uma dúvida pois tenho marcação no dia 4 de novembro e vou fazer o meu sexto desconto na segurança social no dia 10..liguei para saber se não teria problema..atendeu uma mulher creio que pela forma de falar era africana..que não se identificou e por fim não me deixou explicar nada do que eu pretendia é quando lhe disse que estava sendo grosseira...desligou o telefone na minha cara...o séc está se tornando famoso pelo mal atendimento e não só quando o fazemos por Telefone mas tmbm dentro das instalações...uma vez que é o único órgão pelo qual conseguimos nos legalizar no país. ..creio que poderiam ser um pouco mais educados...obrigada.