SEF - Manifestação de interesse

Boa tarde, já faz quase 1 ano da minha manifestação e nada de ter uma resposta sobre. Vocês dão o prazo de 90 dias(3 meses) para ela ser aceita mas já se passaram mais de 10 meses e não tenho nenhuma resolução por parte suas.
Preciso fazer a minha troca da carta para portuguesa pois trabalho com ela e não consigo pelo fato de não ter nem uma precisão de ter a manifestação aceita e conseguir agendar a entrevista.
Já fiz uma reclamação a mais de 12 dias atrás e não obtive nenhuma resposta também, espero que possa ser tratada a minha questão pois é de extrema urgência.
Obrigado desde já!