Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
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SEF - Manifestação de interesse

Sem resolução
Ana
Ana apresentou a reclamação
19 de setembro 2019
Já fazem quase dois anos que resido em Portugal. Trabalho contratada, pago meus impostos, e faço tudo como deve ser. Fiz o pedido de manifestação de interesse tem 5 meses e não recebi nenhuma resposta do SEF até hoje. Entro no portal todos os dias para ver se obtenho alguma resposta, mas é sempre a mesma coisa. Eu consigo compreender que a demanda de pessoas está muito grande quando falamos de residência, e imagino que estejam tendo muito trabalho para atender tanta gente. Mas 5 meses de espera é muito tempo, e eu preciso imenso deste documento para tratar de assuntos muito importantes para minha carreira profissional. No meu caso ter pelo menos a manifestação aprovada, já me dá esperança de entrar na disputa por uma vaga no balcão de atendimento.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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