Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Marcação

Resolvida
6/10
NARA MACEDO BOTELHO
NARA BOTELHO apresentou a reclamação
7 de maio 2021
Prezados
Tenho Visto de Residência e meu agendamento foi reagendado devido a pandemia. Meu marido será reagrupado comigo, e também estava agendado, mas também foi cancelado. Estamos há 1 mês ligando de manhã e de tarde, todos os dias para o SEF para fazer o agendamento dele ( pois eu já estou agendada) e dizem que não tem vaga, mas ele tem que se regularizar.
Solicito que seja aberto a agenda com urgência no SEF para que ele possa ser agendado.
Atenciosamente
Data de ocorrência: 7 de maio 2021
NARA MACEDO BOTELHO
NARA BOTELHO avaliou a marca
15 de agosto 2021

Após alguns meses, ocorreu a abertura de vagas e ligando todos os dias para o SEF, conseguimos marcar para 4 meses depois.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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