Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
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...
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SEF - Marcar passaporte

Sem resolução
Eunice Barroso
Eunice Barroso apresentou a reclamação
23 de agosto 2019

Tenho necessidade de utilizar cadeira de rodas.
Marquei passaporte para Registos e Notariado Cascais para dia 28 Junho, nesse dia funcionarios declararam greve. Tentei telefonar para os servicos sem sucesso, tentei marcar nova data , sistema nao aceita por "ter marcacao pendente" tentei desmarcar, sistema indica que esta desmarcado, contactei funcionarios no local - nada podem fazer. Impossivel ir para fila de espera dada a minha deficiencia!!! Continuo sem data para passaporte.

Data de ocorrência: 23 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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