Bom dia. Estou há meses a tentar renovar o titulo de residencia da minha companheira que caduca em dias. Considero que é mesmo uma missão impossível. Há semanas que tento fazer uma marcação por telefone ( milhares de chamadas que nem conseguem estar em linha de espera!). Imediatamente após a chamada ser aceite, dizem-me que de "momento não é possível atender a chamada" .
Online, pela parte da renovação automática, não consigo submeter o pedido " Ocorreu um erro". O pedido fica como "Aguarda submissão". Tento várias vezes submeter ( mais de 10 vezes) sem sucesso. Tento ligar para o numero que me dão por mais de 1 hora nem está disponível!
Compreendo que é dificil dada a afluência de pedidos. Mas pergunto como é que é suposto renovar a residencia? Online? Erro informático. Presencialmente? Só com marcação, que nem consigo fazer. Por telefone? Nem em espera consigo estar há semanas. A sério? Pergunto como é que consigo renovar?
Data de ocorrência: 3 de novembro 2022
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