SEF - Mudança de sítio do processo sef

Tenho processo aberto na delegação de Santarém em dezembro de 2018, me mudei para os Açores e antes fui me informar em Santarém o que eu deveria fazer, me foi dito que quando chegasse em Ponta Delgada deveria me apresentar no SEF e pedir transferência do processo, assim o fiz, contudo o SEF de Santarém não responde os meus e mails e nem os emails do SEF Ponta Delgada, segundo eles próprios me informaram, gostaria de saber como proceder já que o telefone de lá também não me atendem já liguei vários dias em horários diferentes é sem sucesso, qual outro canal de contato já que email é telefone não funcionam, ao ligar no atendimento geral sempre me passam os mesmos números é dizem que eles devem atender.