Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Mudar morada

Sem resolução
Claudia Semedo
Claudia Semedo apresentou a reclamação
24 de julho 2019
Bom dia venho por este meio comunicar o meu descontentamento com este serviço, liguei para fazer uma marcação só para alterar a morada e foi me dito k já nao tinham marcação pra este ano e k eu morando no Barreiro podia ir fazer isso aos Açores!!! Nem sei sabia o dizer ao sr do atendimento telefónico mas simplesmente acho um absurdo... Nasci em Portugal e sou estrangeira!???!! Ja me ajustei a este sistema por obrigação sim porque não tive alternativa... por isso este serviço tb já tinha mais que tempo suficiente para ser mais competente.agradeço a compreensão e que possa haver melhorias no serviço.
Data de ocorrência: 24 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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