SEF - Nacionalidade de criança nascida em Portugal

Boa noite Venho por esse fazer minha reclamação e pedido de informação. Sou cidadã de nacionalidade brasileira e meu marido de nacionalidade moldava ambos legalizados, tenho um filho que nasceu aqui em Portugal, que já tem mais de 6 meses já pedi a nacionalidade para ele desde que nasceu pois meu marido já tem 6 anos legais. A nacionalidade ainda não chegou e não posso tratar do BI, como Já se passaram mais de 6 meses o meu filho não tem direito ao abono de nascimento o qual todo cidadão nascido nesse país tem, é inadmissível o meu filho ficar prejudicado devido ao vosso atraso na entrega da nacionalidade. O meu filho vai entrar em uma creche que tem comparticipação da segurança social, mas como não tem inscrição na segurança social devido ao vosso atraso na entrega da nacionalidade corre o risco de não entrar na mesma. Preciso de uma resposta perante essa situação que espero ser resolvida em breve. Onde posso me deslocar para fazer uma queixa/reclamação/denúncia dos vossos serviços. Aqui escreve uma mãe preocupada com o bem estar de seu filho, por favor avaliem minha situação pois trata-se de uma criança de 6 meses nascida em Portugal, a qual não está usufruindo de seus direitos como cidadão português.