Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Não atende e-mails ou telefonemas

Sem resolução
Eduardo
Eduardo apresentou a reclamação
14 de outubro 2020
Desde março de 2020 tento, por e-mail e telefone, contato com o SEF. Trata-se de reagendamento de entrevista para concessão de visto de residência. Tenho enfatizado que tenho disponibilidade para qualquer data, em qualquer ponto do território português para a respectiva entrevista.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2020
Eduardo
18 de dezembro 2020
Impossível contatar o serviço do SEF. E-mails enviados são respondidos com orientação apra ligação. Ligações não são atendidas por nada, independentemente do número utiizado e do horário. Caos. Preciso de socorro.
Eduardo
6 de janeiro 2021
Sigo no aguardo de alguma manifestação ou solução para a reiterada falta de atendimento - eletrônico, telefônico e presencial - do SEF.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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