SEF - Não atende telefone e engana

Desde outubro de 2022 fiz mais de 1000 (mil) tentativas de entrar em contacto com o SEF para fazer agendamento. Posso comprovar essa informação a partir dos meus dados da rede móvel.

Uma vez consegui falar com o SEF e a funcionária disse que não havia vagas. Em seguida enganou-me dizendo que eu deveria fazer prorrogação automática. Eu achei estranho o que ela disse, porque já tinha terminado o Mestrado, mas a funcionária insistiu que eu deveria esperar a prorrogação automática. Quando esta opção apareceu na minha área pessoal do SEF, eu vi que eu realmente tinha razão e que a funcionária do SEF enganou-me, porque na própria página da prorrogação automática estava escrito que deve ser feita apenas se eu estou a estudar.

Portanto, tentei entrar em contacto com o SEF por telefone. Apenas hoje já fiz 263 ligações (duzentas e sessenta e três). Além de não ter sido atendida, fui enganada mais uma vez. O SEF não para de dar informações erradas dizendo no início de cada chamada que ela é grátis, mas não é. Eu fui cobrada mesmo sem conseguir o contacto, o que pode ser comprovado a partir dos meus dados da rede móvel.

Assim da minha parte confirmo que fiz o possível para entrar em contacto com o SEF e cumpri a minha obrigação, mas por culpa do SEF não consigo até agora fazer aquilo que é meu direito.