Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Não atendimento

Sem resolução
Jordana Vidal
Jordana Vidal apresentou a reclamação
21 de janeiro 2020
Marquei pelo site minha para ao Sef Cnai para renovação de título. Cheguei ao local com 40min de antecedência. Esperei por 2 horas. Chamaram minha senha para a sala de triagem. Conferiram todos os meus documentos e depois disseram que eu não ia mais ser atendida naquele dia. Que iam me ligar para remarcar o atendimento. Outras pessoas sem marcação são atendidas e prejudicam as que marcaram.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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