SEF - Não consigo desvendar minha marcação

Tenho meu título.vencido desde outubro 2019, consegui uma marcação para abril mas devido a pandemia foi demarcado, consegui apenas uma vez falar no telefone com.uma atendente do sef ao.qua me informou que eles fariam uma nova marcação e enviariam para o meu e-mail estou até hoje a espera, tento ligar a minha de apoio está inativa no sait tento remarcar e não dá, aparece a frase que não há nenhum posto aberto para o devido fins. Péssimo serviço, é brincar com a nossa vida pois dependo deste cartão para viajar. Já não sei o que faço, alguém pode me ajudar??