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SEF - Não fui atendida, mesmo com agendamento

Resolvida
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Karollyne Santos apresentou a reclamação

Viajei 200 km para ir ao SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) em Portalegre com agendamento para o dia 25/02/2019 as 15:00h, cheguei na unidade as14:26 (com 34 minutos de antecedencia), apresentei o comprovativo de agendamento e os funcionarios se recusaram a me atender, sob o argumento de que nao teriam tempo suficiente, pois ainda haviam 2 clientes a minha frente (clientes esses que estavam atrasados e que deveriam ter sido atendidos no turno matutino, e ainda estavam com documentos pendentes), nem sequer analisaram meus documentos fiquei a espera na unidade do SEF das 14:26 as 16:45, praticamente implorei pelo atendimento que me era de direito, chorei, me desesperei, pedi pelo amor de DEUS, e os atendentes simplesmente me ignoraram e se recusaram a me atender, e ainda informaram que nem sequer iriam iniciar o meu atendimento porque nao iriam fazer horas extras pois não ganhavam para isso.

Esta reclamação tem um anexo privado
28 fev 2019
Karollyne Santos alterou o estado para Resolvida
27 mar 2019
Karollyne Santos adicionou uma resposta

Gostaria de reabrir a minha reclamação, pois não foi resolvido!

28 mar 2019
Karollyne Santos editou a reclamação
22 abr 2019
Karollyne Santos avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Meu problema não foi resolvido, estou muito decepcionada!

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)