Candidatei-me recentemente à renovação do meu cartão de residência no portal online do SEF. Na candidatura notei que o meu estado civil foi indicado como solteiro, embora, desde Agosto passado, esteja casado com um cidadão português e o nosso casamento tenha sido registado na Conservatória de Registo Civil em Lisboa.
Escrevi um e-mail ao SEF-Centro de Contacto (gricrp.cc@sef.pt) explicando a situação e apresentei os documentos relativos ao registo do meu casamento e perguntei se poderiam alterar o meu estado civil no portal do SEF. A resposta que recebi para o meu correio foi contactar o SEF-Centro de Contacto, que na realidade o e-mail que lhes escrevi foi para eles. Assim, tentei contactar dois números de telefone indicados para o SEF-Centro de Contacto (808 202 653,808 962 690). Ninguém atendeu o telefone e uma mensagem automática disse-me que o serviço está actualmente indisponível. Neste momento, não há maneira de eu mudar o meu estado civil e não sei se isto iria criar qualquer problema no futuro. É incrível que quando contacta o Centro de Contacto, eles indicam-lhe dois números de telefone que não funcionam e não resolvem nada.
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Data de ocorrência: 18 de junho 2021
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