Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
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SEF - Nenhuma resposta por parte do SEF

Sem resolução
Djailton
Djailton apresentou a reclamação
27 de julho 2018

Bom dia, depois de inúmeras tentativas de contato telefonico e de ter enviado já uM e mail sem ter obtido qualquer resposta, volto a insistir, uma vez que no dia 16 de julho enviei a minha Aguarda Manifestação de Interesse para o SEF e até o presente momento nada.

Não espero uma marcação pra amanhã, sei que o número de interessados é grande , e o número escasso de funcionários do Sef não dá vasão, mas também nós ficamos em uma situação complicada, só peço uma data, para orientar a minha vida e preparar-me.

O atentimento telefônico é péssimo, atendentes mal preparados e com má vontade, respondem a perguntas que para eles podem ser óbvias, mas para nós não.

INFELIZMENTE é assim que somos tratados pelo SEF, não estamos a pedir favor algum, estamos cá para trabalhar, para contribuir para o crescimento deste país, e muito admira-me um pais como este que tem portugueses a viver pelo mundo a fora a tratar tão mao os seus estrangeiros.


 

Data de ocorrência: 27 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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