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SEF - Número de referência inválido para pagamento
Resolvida
1/10
Mario Lucas apresentou a reclamação
20 de março 2023
Boa tarde,,
Fiz o pedido da residência no portal pela nova modalidade da CPLP, o documento para pagamento (DUC) foi gerado no dia 14-03 por volta das 16h. Esperei as 48h como pedido mas até a presente data não consigo efetuar o pagamento. Pois fica informando que o número de referência está inválido, mas é o mesmo número do DUC. Seja pelo app do banco, no site ou no ATM o DUC consta como: "Documento inexistente - não está à pagamento"
O vencimento do mesmo é no dai 21-03 (amanhã).
Como proceder?
Fiz o pedido da residência no portal pela nova modalidade da CPLP, o documento para pagamento (DUC) foi gerado no dia 14-03 por volta das 16h. Esperei as 48h como pedido mas até a presente data não consigo efetuar o pagamento. Pois fica informando que o número de referência está inválido, mas é o mesmo número do DUC. Seja pelo app do banco, no site ou no ATM o DUC consta como: "Documento inexistente - não está à pagamento"
O vencimento do mesmo é no dai 21-03 (amanhã).
Como proceder?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2023
Mario Lucas avaliou a marca
21 de março 2023
Depois de aguardar até o dia do vencimento e varias tentativas conseguir efetuar o pagamento.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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Comentários
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