SEF - Pandemia e renovação de residência

Após longa espera ao telefone , quando finalmente sou atendido é para receber sermões e repostas ríspidas, como se estivessem a fazer algum favor. Uma senhora simplesmente desligou o telefone na minha cara porque eu disse que já tinha feito o mesmo procedimento do qual ela indicava, e sem sucesso. Nomeadamente a tentativa fracassada de agendar a marcação que estava prevista para 21 de maio. Tive que ligar e esperar pacientemente uma segunda vez apenas para receber mais sermões ( disseram que ligaram para avisar que eu não deveria ir ao SEF na data marcada para maio , o que era mais que óbvio já que estávamos em confinamento). Reagendaram para dia 4 de junho sem me avisar por mensagem ou e-mail e ainda querem dar sermão por eu ter demorado a entrar em contato. A tristeza que é o SEF advém dessa relação totalmente patrimonialista na qual somos tratados como pedintes de algum favor, quando na realidade, estamos pagando por um serviço ainda que público. E não só , assim como eu há várias pessoas com toda a documentação necessária prontos para atuar de forma legal , fazendo funcionar as instituições como dever ser, mas o SEF parece ter como missão causar o insucesso das pessoas que tentam permanecer legalmente aqui, atitudes sadicamente infantis como foram as que eu acima narrei. Continuo sem perspectiva de data de reagendamento e ainda me fazem crer que sou o culpado de tanta ineficiência.