SEF - Pedido de 2ª via de residencia

Bom dia.

No dia 13-04-2016 enviei vos um e-mail a pedir alguma urgencia num pedido de 2ª via de residencia feito no dia 17-02 devido a ter uma viagem marcada para Londres no dia 05-05, recebi uma resposta muito breve do seguinte e-mail Helena.Veloso@sef.pt a pedir informações adicionais às quais respondi imediatamente, A minha viagem aproxima-se e ainda não obtive resposta, enviei novamente um e-mail para Helena.Veloso@sef.pt no dia 26-04-2016 a questionar sobre o processo e se deveria me preocupar em não poder viajar e ainda não obtive resposta.
Compreendo que o vosso volume de trabalho deve ser imenso mas preciso mesmo de uma resposta breve.

Com os melhores cumprimentos.

Danilo Luis Batista "



Quando fiz o pedido de 2ª via foi me dito que demoraria cerca de um mês, neste momento já faz exatamente 3 meses, compreendo que possa demorar mas agradecia informação sobre o processo, pois neste momento já fiz a viagem sempre com receio de encontrar problemas o que graças à boa vontade dos funcionário do aeroporto não tive.


Não acho correcto enviarem me um e-mail a pedir informações e mais de 2 meses depois não me darem qualquer noticia principalmente tendo sido feito um pedido de urgencia, neste momento preciso do meu documento para outros assuntos e gostava pelo menos de saber como vai o processo e o motivo da demora, sempre que telefono dizem me pra enviar e-mail, quando envio e-mail não me respondem, trata-se do meu documento de identificação e estar sem ele limita-me bastante em assuntos importantes que preciso tratar.


Agradeço alguma simpatia para com a minha situação.


Com os melhores cumprimentos.


Danilo Batista