Exmos. senhores(as),
venho por este meio solicitar, por favor, informação sobre pedido de casamento que fizemos na 3ª conservatória do registo civil do Porto.
Aproveito , também, para informar que a minha noiva está com um pedido de regularização desde Agosto de 2019 através de contrato de trabalho, e que, até ao momento não consegue realizar agendamento.
Sendo cidadão português, é com desagrado, que registo a falta de respostas concretas no vosso serviço de apoio telefónico e presenciais, sendo, muitas das vezes, um atendimento com uma falta de sensibilidade, incompreensível, no tratamento que dão a situações que se refletem na vida das pessoas.
Tendo consciência do momento difícil que acabou por boquear o ritmo normal do nosso país, toda esta dependência que acabamos por ter por parte do SEF, está a bloquear a nossa vida e o caminho que procuramos traçar.
Na compreensão que tenho sobre a demora destes processos e pela boa fé que nos caracteriza, solicito, por favor, celeridade na resposta a esta reclamação.
Antecipamente grato,
Fábio Pereira e Carolina Matos
Data de ocorrência: 9 de agosto 2020
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