Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Pedido de reembolso

Sem resolução
Júlio Gomes dos Santos
Júlio Santos apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2021
No dia 12/02/2021 solicitei junto do consulado Geral de Portugal em Genebra a emissão a renovação do meu passaporte. Este pedido de passaporte foi paga como um processo urgente, sendo a prevista a sua entrega no dia 16/02/2021, mas os serviços não conseguiram fazê-lo conforme prometido, o que só foi possível no dia 19/02/2021.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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