Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
48,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Problemas

Sem resolução
10/10
Allana
Allana apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2023
Bom dia! estou desde Setembro a aguardar minha AR e até agora não recebi.

Preciso de feedback do SEF para ao menos informar-me qual o status do meu pedido.

Estou desde Setembro sem poder resolver nada no aguardo da minha AR.

Já aconteceu do ano passado não entregarem minha AR em casa e eu ter de ir retirar. MAS PRECISO SER INFORMADA DISSO!

Já liguei mais de 700 vezes para os números do SEF e nao me atendem, liguei para a delegação da Guarda que foi onde submeti meu pedido e não ajudaram em NADA!

NIPC 4767809
Processo número: 21056439
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2023
Allana
Allana avaliou a marca
26 de abril 2023

OPTIMO

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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