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SEF - Processo pendente, qual razão?

Resolvida
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Hanna Hasiuk apresentou a reclamação

Boa tarde
No dia 16.06.2020 foi feito um pedido de Título de Residência para o meu filho menor, com número de processo: 2006717. Atendeu-nos a funcionária Maria Dulce Mourato Geia Guerreiro. Entregamos os documentos e efetuamos o pagamento, apesar de faltar alguma documentação, mas que a mesma foi enviada pelo correio registado e entregue no SEF de Portalegre no dia 19-06-2020 de recebido pela funcionária Florinda. A partir daí até hoje, não temos nenhumas notícias. 
Tentei saber informações atravez do número fixo do SEF Portalegre 245205536, mas a funcionária não deu informação quase nenhuma, e entretanto a chamada parece caiu. Pela n-a tentativa de voltar a ligar, atendeu a senhora que apresentou-se como a senhora de limpeza, sera que possível?
Já lá passe 39 dias e nenhuma única vez foi contactada.
Desde já gostaria de obter com alguma urgência esclarecimento desta situação.

Cumprimentos Hanna Hasiuk.

Esta reclamação tem um anexo privado
07 set 2020
Hanna Hasiuk alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

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