SEF - Procura de explicação

Boa tarde eu chamo-me ANTÓNIO RODRIGUES e venho, por este meio reclamar que desde do dia 19 de Outubro, dei entrada no SEF de ALVERCA o pedido de residência, pela primeira vez. E até agora não recebi o cartão de residência e já fiz varias chamadas, fui informado para esperar e fui à SEF duas vezes. Hoje voltei ligar para o SEF, a Senhora que me atendeu disse-me que os documentos estão, em atraso e não tem uma data prevista para ser emitido. Já nem emprego tenho, todos os lugares que vou a procura de trabalho, sou informado que sem cartão de residência não me podem dar emprego,pago a taxa moderadora muito elevado nas consultas porque não tenho cartão de residência e outras coisas que não consigo fazer, já passaram 5 meses continuo a espera. Será que não existe uma data de entrega dos papeis e uma data para receber? preciso de ajuda.