Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
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SEF - Reagrupamento familiar

Sem resolução
Felipy santos
Felipy santos apresentou a reclamação
25 de setembro 2020 (editada a 25 de setembro 2020)
Sou filho de brasileira , casada com português a 20 anos , tenho dois irmãos Portuguêses . Fui ao sef 2 vezes na altura eu tinha 21 anos dependia 100% da minha mãe é do meu padrasto e estava a estudar em um instituto português. Fui ao sef da primeira vez um figueira da foz , e eu nunca fui tão humilhado nem se quer olharam meus documentos e perguntaram a minha mãe quem era ela para me ceder residencia a segunda vez nao foi muito diferente. Pela lei do sef eu tinha sim direito a resistência me informei várias vezes e me disseram que ela poderia me ceder a resistencia. Me sentí totalmente humilhado e excluso .
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
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