SEF - Recebimento da carteirinha de residência

Fui ao SEF de Tavira no dia 07/03/2019, com toda documentação exigida ( montei uma empresa) , e me falaram que em até 60 dias eu receberia minha carteirinha, e até o momento nada, ligo para o SEF tel 808202653 e dizem que está em análise, e que talvez com a demanda está em atraso, quero saber atraso até quando ? Pois tudo aqui depende da carteirinha. Estou sendo prejudicado por causa da demora, tento ligar para o SEF de Tavira e ninguém atende, envio um e-mail e não responde , só quero saber até quando irá demorar, para eu me programar ? Pois prazo dado por este SEF já expirou