Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.7
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Recebimento do cartão de residência

Resolvida
Nadioreth Cunga
Nadioreth Cunga apresentou a reclamação
27 de junho 2020
Boa noite
Chamo-me Nadioreth, no dia 18/05/2020 eu tinha uma marcação no Sef de Setúbal onde fiz recolha de dados para a emissão do cartão de residência.
Durante a recolha notou-se através da senhora que me estava atender que eu tinha um documento em falta mas deu-se continuidade ao processo porque a senhora deu-me um papel (aviso ) onde dizia que eu tinha 10dias para fazer entrega do documento caso contrário cancelariam o processo.
Eu fui e em dois dias consegui o documento, enviei o mesmo para correio electrónico que me foi dado no sef pela senhora
Desde então eu não sei qual é a situação do meu processo, já se passou um mês e o cartão não chega. Eu gostaria de saber o que se passa.

Aguardo uma resposta
Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.