SEF - Remarcação de entrevista

Estou a dias tentando contactar o Sef para saber a nova data para minha marcação que foi cancelada devido ao covid-19, e toda vez que tento ligar só escuto a mensagem “lamentamos, mas de momento não podemos atender sua ligação”, sem nenhuma explicação do porque, e pra além disso ainda é me cobrado da operadora telefônica 0,07€ por cada vez que está mensagem é falada.
Eu e nem o Sef tem culpa da pandemia que se instalou em todo mundo, o que não pode e é inadmissível é o SEF não dar nem se quer oportunidade para que nós tentássemos marcar uma nova data. Preciso muito desse agendamento para meu filho, e se toda vez que eu ligar e não atenderem eu tiver que pagar 0,07€ por isso, no final das contas é melhor eu virar mendiga e ir viver na rua de esmolas.
Peço por favor que entrem em contato comigo, como assim foi informado pela atendente que desmarcou a entrevista, ou verifiquem o que se passa com esse telefone de atendimento, que de atendimento não tem nada.