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SEF - Renovação automática
Resolvida
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Keyla Peixoto apresentou a reclamação
22 de julho 2020
Erro no sistema do mySEF ao realizar a renovação automática. Ao clicar em "Renovação Automática" é solicitado que seja digitado a senha e o número da autorização de residência, mesmo com todos os dados em conformidade o erro apresentado é :
Não foi possível validar o documento/palavra-chave introduzidos. Por favor valide que os dados introduzidos são os corretos e tente de novo.
Ao entrar em contacto por meio telefónico o funcionário não soube dar explicações sobre o erro e disse apenas que estava bloqueado e dependia do sef liberar o sistema.
Não foi possível validar o documento/palavra-chave introduzidos. Por favor valide que os dados introduzidos são os corretos e tente de novo.
Ao entrar em contacto por meio telefónico o funcionário não soube dar explicações sobre o erro e disse apenas que estava bloqueado e dependia do sef liberar o sistema.
Data de ocorrência: 22 de julho 2020
Keyla Peixoto avaliou a marca
29 de janeiro 2021
profissionais no teleatendimento não sabem dar informações
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Comigo aconteceu a mesma coisa. Apareceu pra mim essa mesma mensagem: "Não foi possível validar o documento/palavra-chave introduzidos. Por favor valide que os dados introduzidos são os corretos e tente de novo."
Não sei o que fazer também... por acaso alguém tem alguma solução?
Boa tarde Fátima,é tudo muito desencontrado,e o pior é que não conseguimos uma informação correta, parece que os próprios funcionários não sabem lidar com esta parte informática ou com o sistema, reclamei e estou aguardando uma resposta.
O mesmo acontece comigo. A aguardar eles consertarem.
Acontece o mesmo comigo.
passa pela mesma situação, se alguém conseguir resolver peço que me explique como. agradeço.
O mesmo acontece comigo. Fiquei feliz com a nova funcionalidade por mim pelos vistos ainda não funciona como nos foi mostrado.
Alguém ja resolveu essa situação?
Propaganda pois para mim também não funcionou. Eles vão resolver quando minha residencia estiver vencida e ai não poderei fazer online, é muito relaxo!
alguém pode nos dizer se o problema foi resolvido ou não?
Obrigada
Tamben tenh mesmo problema
Todos com o mesmo problema a minha venceu em Setembro e ate agora nada
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