Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Renovação automática está com erro

Sem resolução
Davi Costa Batista
Davi Batista apresentou a reclamação
18 de agosto 2020
Erro no sistema do mySEF ao realizar a renovação automática. Ao clicar em "Renovação Automática" é solicitado que seja digitado a senha e o número da autorização de residência, mesmo com todos os dados em conformidade o erro apresentado é :

Não foi possível validar o documento/palavra-chave introduzidos. Por favor valide que os dados introduzidos são os corretos e tente de novo.

Ao entrar em contacto por meio telefónico a chamada é atendida por uma gravação automática que diz que não podem atender, e na mesma é cobrado 0,07 centimos. Falta de respeito total.
Data de ocorrência: 18 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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