Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
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SEF - Renovação automática título de residência

Resolvida
Winston Gonçalves
Winston Gonçalves apresentou a reclamação
22 de julho 2020
Quando entramos na área pessoal no portal do Sef tem de facto uma novidade: Renovação automática.
Infelizmente após introduzir os dados ( email, password que subentendo tratar-se da que usamos para fazer o login, os 9 dígitos do título de residência) recebemos a seguinte informação: " Não foi possível validar o documento/palavra-chave introduzidos. Por favor valide que os dados introduzidos são os corretos e tente de novo.
Que segurança temos na validade até Outubro quando as instituições bancárias não reconhecem á validade do título de residência quando faz-se uma análise financeira para concessão de crédito habitação.
Data de ocorrência: 22 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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