Performance da Marca
16.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
1 SEF 16.8
2 PSP 12.3
3 GNR 11.9
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SEF - Renovação da autorização de residência

Sem resolução
Giovanni Rubbi Cintra
Giovanni Cintra apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Prezados, boa tarde.

Desde semana passada, tento entrar em contato com vos para ajuda com a renovação automática. Todas as vezes que eu tento realiza-la, aparece-me que aconteceu um erro, mas quando vou nos pedidos, a solicitação consta como "Aguarda Submissão".

Ja tentei cancelar e refazer a operação três vezes e não obtive sucesso.

Tento entrar em contato pelo telefone informado no site, realizando diversas ligações em sequencia sem sucesso, até mesmo para entrar na lista de espera.

Espero ou um contato do sef ou mesmo um número que possa ligar a fim de obter ajuda.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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