Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Renovacao da residencia

Sem resolução
cristina
cristina apresentou a reclamação
23 de novembro 2016

Boa tarde o que se passou é que a minha mae marcou a renovacao da residencia para dia 15 desse mes ela foi la e eles nao a renovaram e mandaram para ela ir so em janeiro ,so que a minha mae tem viagem para dia 16 de desembro ate agora eles nao renovam so atrasam a nossa vida ,ja pedimos que era urgente mas nao fazem nada , a minha mae tem problemas de saude ja foi la em setubal muitas vezes para pedir , eles nao despacham nada , nao dizem nada , nao querem renovar , ela nunca teve problema com renovacao sempre renovou sem problemas agora pedem muito documentos sem necessidade nenhuma so para atrapalhar as vidas das pessoas . ha uma senhora de baixo nivel que so sabe fumar e fofocar denves de atender pessoas ,tratou muito mal a minha mae sem respeito nenhum .espero que resolvam a situacao da minha mae rapido.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.