Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
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SEF - Renovação de autorização de residência

Resolvida
Claudia Martins de Oliveira
Claudia Oliveira apresentou a reclamação
28 de março 2020
Boa noite, faz 2 meses que eu e meu marido estamos tentando agendar nossa Renovação de Autorização de Residencia e não estamos conseguindo nem atraves do site, nem por contato telefonico. Ja liguei diversas vezes e eles alegam que não tem vaga disponìvel.
Meu marido é transplantado e sempre precisa apresentar o Cartão de Autorização de Residencia para seus procedimentos e fazer outros processos administrativos pois ele tem uma empresa aqui em Portugal.
Nossa Autorização de Residencia vence em Maio de 2020.
Data de ocorrência: 28 de março 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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