Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
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SEF - Renovação de residência art 88

Resolvida
1/10
Álvaro Garcia
Álvaro Garcia apresentou a reclamação
29 de junho 2022
Não consigo renovar minha AR art 88.
Porque o SEF diz que é pra renovar online, mas quando acesso o site para a renovação o sistema diz: "O título de residência que possui não permite a utilização da funcionalidade “renovação automática”. Para mais informações, o Centro de Contacto do SEF está ao seu dispor, todos os dias úteis, das 8:00 às 20:00 através dos números – 808 202 653 (rede fixa) ou 808 962 690 (rede móvel)".

- ok.

Ai quando entro em contato pelos números fornecidos, nem chamar chamam.
Fica difícil tentar se manter no país regulado, se o próprio Governo/instituições não ajudam.

Obs: minha Residência caduca em 21/08/2022 e estamos em 29/06/2022.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
Álvaro Garcia
Álvaro Garcia avaliou a marca
29 de junho 2022

Infelizmente o SEF hoje, consegue trabalhar para atender a demanda dos serviços ao público. Entidade muito limitada e inacessível. Linhas de telefone sempre congestionadas e quando vamos a uma entidade presencialmente, solicitam um agendamento que só fazem por telefone. Complicado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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