Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,6%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
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...
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SEF - Renovação de Residência para Estudos

Resolvida
KA IAN LAM
KA LAM apresentou a reclamação
30 de dezembro 2016

Renovação de Residência para Estudos

Data de ocorrência: 30 de dezembro 2016
KA LAM
6 de janeiro 2017
Estimados Senhores,
Venho por este meio confirmar que consegui renovar o título de residência temporária no dia 6 de janeiro de 2017 no SEF - Delegação Regional de Lisboa.
Não consegui a renovação no dia 21 de dezembro de 2016. Apresentei em 31 de dezembro de 2016 através deste portal uma reclamação em relação ao atendimento.
Fui contactada pelo SEF nos dias 3 e 4 de janeiro de 2017. Fizeram no meu favor uma antecipação do re-agendamento.
Confirmo que renovaram o meu título de residência já no dia 6 de janeiro de 2017 pelo que o assunto está resolvido com satisfação.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida
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