Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Renovação Título de Residência.

Resolvida
Edgar Fonseca
Edgar Fonseca apresentou a reclamação
9 de julho 2018

Venho por este meio reclamar do facto de não conseguir agendar uma renovação do titulo de residencia nem através do online onde surge o erro "não foi possível determinar o número de ficha individual" nem via telefónica 808202653;808962690, os quais respondem no voicemail, que de momento não é possível atender a chamada e reencaminham para a marcação online a qual também não está a funcionar.
De referir que a mais de duas semanas estou a tentar ligar e agendar online praticamente todos os dias e não consigo.
Gostaria do vosso apoio para resolver esta situação pois dia 14-07-2018 finda o prazo para agendamento sem multa.

Data de ocorrência: 9 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Achou o problema edgar?

estou com o mesmo problema. Como conseguiu resolver?

Estou exactamente com o mesmo problema.
alguem encontrou aguma soluçao??
ja faz 2h que estou a tentar agendar uma renovação do titulo de residencia nem através do online de varias maneira possiveis e sempre dá erro por motivos diferentes.
obrigada pela vossa ajuda