SEF - SEF com excepções na segurança

Bom dia,
Serve a presente mensagem para demonstrar o meu descontentamento perante uma situação que decorreu hoje no aeroporto do Porto.
O meu voo com destino a Londres atrasou devido a problemas técnicos (nevoeiro)...já estava na Gate 12 quando me apercebi dos atrasos, querendo assim voltar para o lounge...ia atrás de um senhor com o mesmo problema...sendo que o Sr. do SEF M. Nascimento deixou passar o sr antes de mim...e comigo foi extremamente rude dizendo que o outro senhor tinha sido uma excepção...e ele é que mandava na segurança, ele é que decidia as excepções!
O meu ponto é: não podem haver excepções na segurança...muito menos gente que se acha no direito de quebrar regras.
Fico a aguardar feedback.
Obrigada.