Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
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Institutos Públicos
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SEF - Sem resposta

Sem resolução
juedir pinto
juedir pinto apresentou a reclamação
31 de janeiro 2020
ESTIVE NO SEF EM SAO SEBASTIAO DA PEDREIRA NO DIA 04/03 /2018 PARA TRATAR DA RESIDENCIA, ENTRETANTO ENTREGUEI TODOS OS DOCUMENTOS E FICOU A FALTAR 1 DOCUMENTO, E PAGUEI A COIMA, E A ATENDENTE QUE ME ATENDEU ME DISSE QUE TINHA O PRAZO DE 10 DIAS PARA ENTREGAR O QUE ESTAVA EM FALTA E ASSIM QUE EU ENTREGASSE, ELES IRIAM ME CONTACTAR PARA VOLTAR LA E PAGAR A EMISSAO DO CARTAO, POREM EU ENTREGUEI O QUE ESTAVA A FALTAR NO MESMO DIA, POREM JA SE FAZ 1 ANO E 10 MESES E ELES AINDA MAO ME LIGOU PARA VOLTAR PARA FAZER O PAGAMENTO DA EMISSAI DO CARTAO, JA FUI VARIAS VEZES NO BALCAO ONDE FUI ATENDIDO E ATE ASSINEI O LIVRO DE RECLAMAÇAO E ELES SEMPRE FALAM QUE E PARA ESPERAR, AXEI MUITO DESCASO DA PARTE DO SEF, HOJE JA CONSEGUI ME LEGALIZAR ATRAVES DE UM REAGRUPAMENTO FAMILIAR, MAS RELATO AQUI MINHA INDGNAÇAO QUE TIVE DA PARTE DO SEF.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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