Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50,2%
Ranking na categoria
1 SEF 16.6
3 PSP 13.9
Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
  • 214 236 200
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • dir.norte@sef.pt

SEF - Sem resposta há 5 meses

Sem resolução
1/10
Cristiano Radaic
Cristiano Radaic apresentou a reclamação
19 de setembro 2022
Boa tarde
Por favor, preciso de alguma informação da parte de vocês pois não estou conseguindo obter quaisquer tipo de resposta, seja via email ou telefone, já estou a espera a quase 5 meses pelo meu cartão de residência e não acho normal tal situação, nada me foi respondido seja por qualquer falta de documentação ou algo que esteja errado...
O meu contrato de trabalho com o Vila Galé termina em Outubro e a renovação só vai ocorrer mediante meu cartão...
Entrevista realizada no SEF em figueira da Foz dia 05.05.2022, já enviei dezenas de e-mails e tentei ligar diversas vezes e nada, fui ao SEF DE ALBUFEIRA e me disseram que nada podem fazer.
Número de processo 22065114
NIPC 5138629
Obrigado
Atenciosamente
Cristiano Radaic
Data de ocorrência: 19 de setembro 2022
Cristiano Radaic
Cristiano Radaic avaliou a marca
30 de novembro 2022

Simplesmente até a presente data nada foi resolvido, não dão atenção nenhuma ao meu Problema, apenas há 7 meses esperando um único cartão de residência, isso é realmente um absurdo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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