Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
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Institutos Públicos
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...
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SEF - Servico de apoio extremamente rude e inutil

Sem resolução
Joao Leal
Joao Leal apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Na tarde do dia 29 de Novembro de 2022, por volta das 5pm, a minha esposa (estrangeira de nacionalidade Sueca) tentou durante o dia todo falar com os servicos da SEF pois necessita de actualizar a morada para inscrição no Centro de Saude (mae recente, necessita de acompanhamento medico). Nao falando das inumeras tentativas falhadas de chegar a contacto (telefone, email) quando finalmente foi possivel chegar a comunicacao, nem sequer falavam Ingles. Ora, repito, o servico de ESTRANGEIROS nao fala em Ingles. Depois de mais uns minutos, falou com uma agente Irina (nao quis dar o ultimo nome) e nao ajudou em nada. Vindo aqui reclamar, queremos a situação regularizada. A morada actual actualizada para ser possivel a inscrição no novo Centro de Saúde.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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