Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16
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SEF - Serviços online

Sem resolução
Tarcisio Aparecido Placido
Tarcisio Placido apresentou a reclamação
8 de janeiro 2019

Possuo o meu título de residência e cadastro no Portal do SEF, no qual, através deste temos o direito de agendar a renovação to título de residência de forma ONLINE.

Por algum motivo, no meu perfil de usuário do Portal, quando tento aceder os serviços ONLINE para agendamento da renovação do meu título de residência, tenho a seguinte mensagem no portal:

"Não tem acesso a serviços online do Portal mas está registado(a) em * PROIBIDO *://ari.sef.pt ou * PROIBIDO *://sapa.sef.pt."

Com isto, não consigo realizar o agendamento de forma online.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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