Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.2
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Título de residência

Sem resolução
Izabella V. Silveira Escobar Peixoto
Izabella Peixoto apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2019

Prezados Senhores, boa noite.

Meu marido Quilion Nascimento Peixoto e eu estivemos no dia 18/01/2019 na delegação do SEF de Portalegre para realizarmos o reagrupamento familiar de meu marido e, por sinal, fomos muito bem atendidos. Nos foi informado que o prazo para o recebimento do título em nossa residência seria entre 2 a 4 semanas, mas que até o recebimento do mesmo o recibo que nos é dado em papel no mesmo dia representa a residência para todos os efeitos. Acontece que meu marido necessita fazer alguns exames e consultas e, como não recebemos até o momento o título, tentei realizar junto ao centro de saúde o número de utente dele com o recibo que nos foi dado e pra minha surpresa eles somente fazem com o título de residência ou, pelo menos, com o número da residência. Por isso, estou a escrever-lhes através deste meio para pedir-vos ajuda, pois precisamos apenas do número da residência para podermos realizar o número de utente do meu marido e assim usufruir da saúde pública, tendo em vista a enorme diferença de valores e a real necessidade de utilizar alguns dos serviços e de comprar medicamentos.

Desde já agradeço,

Cumprimentos,

Izabella Peixoto.

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.