Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
15,7%
Média das Avaliações
36,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Ranking na categoria
1 SEF 16.4
3 PSP 12.5
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SEF - Título de residência

Sem resolução
Walbert crystyan Rodrigues Nogueira
Walbert Nogueira apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Já tem 90 dias úteis em que compareci a loja de cidadão de Coimbra para dar entrada na minha residência, e me deram uma folha pro tempo de espera de 90 dias úteis, a folha já venceu e meu cartão ainda não chegou, já é a terceira reclamação que faço, pois ligo e não resolve nada, mandar e-mail muito menos, porque já mandei muitos e-mail e nem se quer resposta me deram e eu preciso do número de rastreio do meu cartão, se ele não chegar dentro de dias, pois não posso mais ficar com a folha vencida e o cartão nada de chegar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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