Venho aqui reclamar do SEF de Santarém, onde minha esposa de nacionalidade brasileira deu entrada com pedido de residência permanente, visto já ter direito. Ao comparecer ao SEF de Santarém, no dia agendado por eles, entregamos todos os documentos solicitados, pagamos uma coima de 200 euros e mais 21 euros para emissão do cartão. Foi nos informado que o cartão seria emitido em 10 dias... Já se passaram quase 2 meses, pois estivemos lá no dia 2 de Janeiro de 2020. Entretanto enviamos e-mail a solicitar informação sobre o andamento, sobre o prazo, etc. Até à data de hoje não obtive nenhuma resposta desta delegação do SEF, telefonar também é para esquecer, pois não atendem.
Pretendo obter uma resposta às minhas questões, visto ter explicado para a técnica do SEF que nos atendeu, que minha esposa está em tratamento oncológico.
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2020
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